Sólo los nacidos antes de 1984 tenéis partida de nacimiento

En realidad, los nacidos antes de 1984 la tienen en soporte papel. El resto, está inscrito en una base de datos electrónica. La fuente de esta noticia es el propio Ministerio de Justicia (a través de su web), y pienso que marca una frontera especial en relación a la existencia de los individuos.
Estamos llegando a la situación de que si no tenemos reflejo electrónico, no existiremos.

El Mundo en forma de datos

Si queréis conocer los datos relativos a inversión y desarrollo en cuestiones de tecnología, salud, pobreza, género, empleo, ... y otros muchos indicadores sociales, os recomiendo una visita a www.socialwatch.org, donde encontraréis un mapa interactivo desarrollado en formato flash fácilmente consultable y útil al aportar una visión global geográfica, permitiendo hacer búsquedas de detalle.

Conectados

En la lectura de un texto del autor Joan Manuel Marquès i Puig me ha llamado la atención la siguiente tabla de valores (extracto):

Año Ordenadores Servidores
93 1776000 130
95 6642000 23500
97 19540000 1203096
99 56218000 6598697

Lo cual nos da una idea de la evolución e importancia que han ido adquiriendo el uso del ordenador a lo largo de los años, no tanto únicamente como herramienta de trabajo, sino vinculados al crecimientodel número de servidores. Por curiosidad, y para tener una visión más general de esta relación, he consultado en la página Web del Instituto Nacional de Estadística (www.ine.es) dos encuestas realizadas en el año 2007: Encuesta de uso de TIC en las empresas y Encuesta de uso de TIC en los hogares. Entre los datos que aporta del uso de TIC en empresas, se indica que un 98,11% de las empresas posee ordenador, y que un94,32% posee ordenador con conexión a internet. En relación al uso de TIC en hogares, se indica que un 57,2% de hogares posee ordenador y un 52,00% lo hace con conexión a Internet.

Las quejas tecnológicas

Creo que ya hemos llegado a un punto que puede rozar el absurdo. Colaboro con una escuela de diseño en la que los alumnos y alumnas utilizan ordenadores e internet como herramienta habitual de trabajo. Las últimas quejas que hemos recibido de su parte han sido del tipo: "las CPU pesan poco, lo cual quiere decir que los componentes son malos", "puse el pendrive en la escuela, y cuando lo lleve a casa me pasó un virus", "las pantallas TFT de 21' a veces se ven borrosas y hay que mover el cable de conexión de atrás", "no podemos jugar en red a Quake", "Internet va lento", ... y así podría seguir bastantes líneas más. Pero lo que me pregunto es si todas estas quejas tecnológicas se seguirían produciendo aunque los ordenadores pesasen más, estuvieran limpios de virus, pudieran jugar en red a Quake,... y se convertirían en otras tipo: "las CPU son demasiado altas", "el antivirus de la escuela no se actualiza cada hora", "las pantallas TFT de 21' son pequeñas", "no podemos jugar a Quake en red en modo multiusuario"... Una prueba más de que la tecnología puede atraparnos...

Vivir sin internet y tecnologías de la información

¿Podemos? Algunos ya no. Lo necesitamos para desarrollar nuestra actividad diaria cotidiana, sobre todo vinculada al mundo laboral, y más aquellos que trabajamos con información. La información ya no existe en formato papel, existe en formato electrónico. ¿Se convertirá, por ejemplo el FAX, en un objeto inútil y obsoleto en poco tiempo? Pienso que sí, el correo electrónico lo está desplazando, ya que la información se genera directamente en formato electrónico, y por lo tanto se archiva en este formato. ¿Dónde está mi expediente académico? Seguramente, en un disco duro o dispositivo de almacenaje electrónico masivo. ¿Dónde está escrito el dinero que tenemos en el banco? Supongo que en una base de datos protegida o una aplicación segura de nuestros bancos. ¿Es posible todavía hoy enviar un telegrama? Seguramente, si le preguntamos a jóvenes entre 12 y 16 años, no sepan qué es o cómo funcionaba. Ahora tenemos SMS. Ya firmamos digitalmente con plena validez legal, transferimos dinero electrónicamente, y cada vez tocamos menos dinero con las manos. Necesitamos una ventana a través de la que operar, cada vez más, y esa ventana sólo se abre si tenemos comunicación electrónica.

El fin del servicio al cliente

El magazine (www.magazinedigital.com) del 27 de abril publica un artículo sobre el self-service digital, en el que adelanta el fin del servicio al cliente por parte de personas. Cita algunos ejemplos como el de Alaska Airlines, que el próximo verano abrirá la primera terminal del mundo sin personal de atención en los mostradores. Serán los propios usuarios los encargados de hacer el auto check-in en terminales autónomos. Otro ejemplo que se cita en el artículo es el de la cadena de alimentación Fresh and Easy, que ya no dispone de cajeras. En malasia existe una cadena de restaurantes de sushi con terminales en las mesas conectadas directamente a la cocina, por lo que se suprime el servicio de atención de la demanda, y únicamente se sirve lo pedido. Pienso que ahora pueden parecer casos aislados, pero aumentarán. Y para algunos tal vez suponga el fin de algunos tipos de trabajo, pero en suma, pienso que supondrá la creación de otros nuevos vinculados a las tecnologías de la información.